2026/27 雪季预订现已开放！
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Kashmir House 没有电梯，所有客房均需经楼梯到达。
Kashmir House 的房费与馆内消费接受主要信用卡。不过，野泽温泉的许多传统商店、酒吧和公共浴场仍只收现金。建议你外出时随身携带日元现金。
Kashmir House 全馆禁烟。所有客房和公共区域严禁吸烟及使用电子烟，仅可在室外指定吸烟区吸烟。
可以，本旅馆的浴场对纹身没有限制。野泽温泉村内的公共温泉也允许有纹身的客人入浴。
按照日本旅馆的传统习惯，过了正门和烘干室区域后，禁止穿户外鞋和滑雪靴进入。入口处备有供室内使用的客用拖鞋。
可以，我们的团队可以协助购买雪票，包括折扣的非连续多日票。建议提前通过 bookings@staynozawa.com 预订。
晚上往返主村需要稍作规划：
前往村中心： 可以在 Yu-road（自动步道）关闭前乘它下到镇上（末班为下午 4:20）。4:20 之后，可沿压雪步道步行下山进村，约需 15-20 分钟。
返回 Kashmir House： 我们为客人提供免费晚间接送服务，晚上 9:00 准时发车。集合地点在 Craft Room Cafe 外（长坂缆车山脚附近）。
晚归（晚上 9:00 之后）： 如果晚上 9:00 的接送车之后您仍留在镇上，需要沿雪道步行 15-20 分钟返回旅馆。
安全提示： 夜间步行时，请穿防滑性好的冬季靴，并携带手电筒、头灯或手机照明，因为雪道没有照明，路面可能结冰。
请至少提前 7 天通知我们。我们可以照顾主要过敏和饮食需求，但由于季节菜单固定，可选范围可能有限。
晚餐服务： 是的！我们提供传统日式 定食 （轮换套餐）晚餐，每晚 6:00 PM 在餐厅为住客供应。
入住当晚包含： 入住当晚赠送欢迎晚餐。如果您计划在下午 6:00 之后到达，入住晚餐可改到次日晚。
续住晚餐： 续住的客人可额外付费在旅馆用餐。请提前一天在前台登记。
休息室与酒吧 （仅限住店客人）：下午我们设有舒适的客人休息室，供应本地啤酒、日本威士忌、地方清酒和轻食。
可以，入住日和退房日提供行李寄存。请注意，本物业为滑进滑出，客人需在雪地上往返旅馆。
可以，我们推荐这样做。你可以通过大和运输（宅急便）寄送行李。请在运单上注明预订姓名和入住日期。冬季高峰期，从日本主要机场或城市寄送需 2–3 天。
可以，我们推荐这样做。你可以通过大和运输（宅急便）寄送行李。请在运单上注明预订姓名和入住日期。冬季高峰期，从日本主要机场或城市寄送需 2–3 天。
正式入住时间截至晚上 9:00。本旅馆只能通过雪上交通抵达，晚到需提前通知。若你计划在晚上 9:00 后抵达，需另付 5,000 日元晚到费。请提前联系我们，以便安排晚间的雪上接送。若你的抵达时间意外延迟至晚上 9 点后，请立即联系我们，以便我们提供协助。
本物业不提供停车位。驾车前往野泽温泉的客人须将车停在过夜停车场 P3。从 P3 到旅馆的雪上接送须提前通过邮件安排。雪上接送集合点距 P3 约 15 分钟步行路程。
通常到圣诞节时积雪已足够滑雪，滑雪场计划12月开放，但雪况无法保证。滑雪场一般营业到5月第一周（黄金周）。
有的。野泽有两家药房和一家诊所，诊所有骨科医生和全科医生。最近的大型医院在饭山，距野泽约30分钟车程。
可以，当地有小超市和商店，可购买食品和基本生活用品。若你入住可自炊的公寓，想选购更多种类的食品，可考虑前往饭山的大型超市。
不需要，在野泽不需要车。一切都在步行范围内。有车可能反而不便，因为停车位有限，冬季道路狭窄且结冰。
没有，野泽没有混浴温泉。传统上，公共浴场不设混浴。
在野泽，与日本许多地方不同，温泉通常接受纹身。在野泽，每个人都可以享受公共浴场。
我们的Tengu Sushi餐厅可在所需日期前90天在线预订。注册我们的邮件列表，以便在预订开放时收到通知，确保在我们热门餐厅的位置。如果您在夏季访问野泽，餐厅接受直接到店，您可以在此查看夏季菜单。
野泽有两个主要缆车：日影缆车和长坂缆车。我们建议从离您住宿最近的租赁店租用装备。作为我们的客人，您将在以下商店享受10%的折扣：
是的，我们强烈建议提前预订租赁装备。这样做可以享受租赁设备10%的折扣。
在线，您可以选择适合您需求的装备类型和尺寸。您的装备将在滑雪第一天准备好取货。
虽然您需要在商店试穿和调整装备，但这个过程会为您在滑雪日节省大量时间。您也可以在第一个滑雪日前一天下午取装备。
滑雪后，您可以将装备留在租赁店的烘干室，这样就不必带回酒店。
在线预订租赁时，您的卡只会在您实际取装备时扣款。
租赁装备和雪票不包含在课程价格中。如果您是第一次滑雪/单板滑雪，第一天可能不需要雪票。请询问您的教练第二天是否需要购买。
私人课程每位教练最多4人，价格不变。不过，我们建议将成人和儿童课程分开，因为他们学习方式不同。成人需要更多技术讲解，而儿童通过玩耍学习，讲解较少。另外，如果父母在场，孩子可能会分心。联系我们的课程团队了解更多详情。
是的，我们所有的教练都会说英语，并具有国际资格。
5 岁及以下儿童无需雪票，可由成人陪同通过闸机。6-15 岁儿童享受青少年优惠价，16 岁及以上按成人计。
可通过我们提前预订灵活雪票。灵活雪票无法直接从滑雪场购买。例如，5 日票可在 7 天内使用，由你决定何时滑雪。提前锁定雪票凭证，抵达时即可取用。在滑雪场任一售票处将凭证兑换成雪票，即可乘坐缆车和所有吊椅。价格依据上一雪季费率，滑雪场调价时可能变动。
如果你已通过我们预订住宿，附加服务开放预订时，你会收到邮件提醒。
建议提前预订附加服务，让行程更省心。雪具租赁会按你选择的尺寸备好待试穿，雪票凭证会在入住时备好；课程日期和时段预订较快，建议尽早锁定。
旺季时，建议在抵达野泽温泉前购买返程新干线车票，车票可能售罄。车票仅在乘车日前 30 天开放购买。若你在入住野泽温泉前后还在日本旅行，可考虑日本铁路周游券。日本铁路周游券是便捷经济的全国铁路出行选择，由六家 JR 集团共同提供。了解新干线详情请见此处。
野泽温泉滑雪场有两条主要缆车：日影缆车和长坂缆车，可从这两处开始滑雪。我们所有住宿都靠近缆车，步行可达。抵达后，可向我们的前台团队询问离你住宿最近的缆车。各物业的谷歌地图链接见联系页面。
冬季期间，Kashmir House 所有客房均含每日早餐。早餐已含在房价内，即使不需要早餐，房价也不变。
入住当天之前，我们无法保证特定房型。预订团队会记录你的偏好，但房间由预订系统自动分配。
有，如需为婴儿准备婴儿床，请告知我们，我们会在你抵达前布置好。
有，我们设有专用烘干室，可烘干外套、雪靴和滑雪装备。我们还与日影滑雪区的 Shirakaba Rentals 合作提供雪具租赁。
客房没有独立淋浴间。我们提供正宗的日式共用温泉浴场（男女严格分开）。如你不习惯共用浴场，建议重新考虑此预订。
Kashmir House 设有日式浴场，男女设施分开。
酒店客房：冬季期间，所有酒店类型客房均含每日早餐。早餐已包含在房价内，即使不需要早餐，房价也保持不变。
公寓：我们的公寓类型住宿配有设备齐全的厨房，不含早餐。不过，您可以在我们的咖啡馆享用早餐，视供应情况而定。您可以单点，当天付款。
入住当天之前，我们无法保证特定房型。预订团队会记录你的偏好，但房间由预订系统自动分配。
有，如需为婴儿准备婴儿床，请告知我们，我们会在你抵达前布置好。
我们配有全尺寸厨房的公寓类型住宿配备微波炉。不过，酒店客房和一卧室公寓没有微波炉。
有，公共区域设有洗衣机，住客可免费使用。
有，我们设有烘干室，可存放滑雪板、外套、雪靴和其他装备。如果您在山上的雪具租赁店租了装备，也可以寄存在那里。所有雪具租赁店都设有烘干室和雪具存放设施。
有，Tanuki 的所有客房和公寓均设有带淋浴和卫生间的独立浴室。
Tanuki Apartments 和 Tanuki Hotel 没有内部温泉或浴场。我们所有客房均设有独立浴室。著名的公共温泉“大汤”就在马路对面，附近还有许多其他温泉。
会，下次付款到期前我们会通过邮件提醒您。
您可以通过预订团队提供的链接查看预订详情，确认预订状态。付款处理完成后，您会收到付款确认。
如果房间容量允许，我们可以增加一人，每晚 ¥4,000。但不能超过房间的最大容量。
3 岁及以上儿童使用整张床，按成人同价收费。3 岁以下婴儿免费，但不含婴儿早餐。
我们的套餐包含雪票、往返车站接送，以及在 Tengu Sushi、铁板烧和 The Schneider Hotel 的晚餐。您可以根据需要定制套餐。我们还提供滑雪课程，并可协助预订雪具租赁。套餐咨询请联系我们的预订团队。
公寓类住宿需至少入住 7 晚，酒店客房类需至少入住 5 晚。价格方案可能在临近日期时调整，从而允许较短入住。请联系我们的预订团队 bookings@staynozawa.com，查询较短入住是否可订。
付款政策
套餐取消政策
我们会向您发送暂定报价，并为您保留预订 3 天。为确保并确认预订，我们需要收取住宿总费用 20% 的定金。收到付款后，您的预订即告确认，您将收到确认邮件。
不一定。这可能意味着：
野泽是个小村庄，各处都在步行范围内。我们所有住宿的位置都很好。如果您希望住在村中心，我们推荐 Tanuki Nozawa、Dennojo、Oguma House 或 MARU。若想住得更靠近缆车，我们建议选择提供滑进滑出通道的 Kashmir House Ski Lodge，或 Iroha Apartments、Bonbori 和 Kamoshika Lodge，这几处前往滑雪都很方便。以上住宿步行 5-10 分钟即可到达缆车或村中心。
